Rozetka мессенджер - интеграция с BAS

Вы теряете клиентов из-за долгого времени отклика? Автоматизируйте процесс общения с клиентами прямо в BAS с помощью интеграции мессенджера Rozetka. Не дайте конкурентам забрать ваших покупателей — оставайтесь на связи, отвечайте оперативно, предлагайте лучшее обслуживание с минимальными усилиями.

Потеря клиентов из-за медленного отклика
Когда клиент оформляет заказ на Rozetka, он ожидает моментального подтверждения и получения всей необходимой информации. Если ваш ответ задерживается, покупатель уходит к конкурентам. В результате вы теряете заказы, доходы и репутацию. И это не говоря о том, что менеджеры тратят время на переписку вместо того, чтобы сосредоточиться на важной аналитике и стратегических задачах.

Интеграция мессенджера Rozetka с BAS/1С*
С нашим модулем интеграции мессенджера Rozetka в BAS вы сможете мгновенно реагировать на запросы, автоматизировать рутину и сделать общение с клиентом на маркетплейсе удобным и быстрым.

Преимущества нашего решения:
- Мгновенная отправка и получение сообщений. Ответы на вопросы клиентов поступают прямо в BAS — вам не нужно переключаться между разными системами.
- Контекстная поддержка. Вы всегда видите, о каком товаре идет речь, какие заказы оформлены, что позволяет моментально ориентироваться в ситуации.
- Автоматическое сохранение истории диалогов. Никакие данные не будут потеряны: каждый разговор сохраняется в системе, чтобы вы могли вернуться к нему в любое время.
- Инициативное общение. Пишите клиенту первым, предлагая уточнение заказа, оплаты или доставки.
- Мощный чат-бот. В отличие от других решений, наш модуль может работать как полноценный бот, снижая нагрузку на операторов.

Как это работает?
1. Получение и отправка сообщений через BAS. Не нужно больше переключаться между личным кабинетом Rozetka и учетной системой. Все переписки, включая файлы и изображения, находятся в одном месте.
2. Сохранение контекста каждого диалога. Вам всегда доступна информация о товарах и заказах, упомянутых клиентом, что позволяет мгновенно погружаться в разговор.
3. Загрузка истории. Модуль автоматически загружает все диалоги и файлы в BAS, чтобы ничего не пропадало.
4. Инициативное общение с клиентом. Если у вас подключен модуль eComm+, вы можете первыми связываться с клиентами через мессенджер, уточнять детали и отправлять ссылки на оплату.
5. Интеграция чат-бота. Модуль не просто пересылает сообщения — он превращает обычное общение в автоматизированное обслуживание, сэкономив время ваших сотрудников.

Клиенты ценят мгновенный отклик. Чем быстрее и удобнее вы решаете их вопросы, тем выше лояльность и вероятность повторных покупок. С нашим решением вы получите все инструменты для поддержания идеальной коммуникации с клиентами на Rozetka прямо в учетной системе BAS/1С*.

Что вы получаете, подключив наш модуль:

• Автоматизацию рутинных задач и снижение нагрузки на сотрудников.
• Возможность мгновенно реагировать на запросы клиентов.
• Повышение лояльности за счет быстрой и персонализированной поддержки.
• Полную синхронизацию сообщений и данных между Rozetka и BAS.

Не упускайте возможность вывести свой бизнес на новый уровень, оптимизировав коммуникацию с клиентами. Интеграция мессенджера Rozetka с BAS/1С* — это не просто автоматизация, это ваш путь к увеличению продаж и улучшению клиентского сервиса.