Работаем по всей Украине, Европе и Азии (кроме России и Беларуси)

+380 (44) 393 42 97
info@ingenum.ua

RU

Експресс-аудит

Заказать интеграцию

IP телефония Asterisk для BAS и 1С:Підприємство

Найдите прибыль там, где её теряют ваши конкуренты!

Купить

Тестировать*

* если в данный момент вы не можете принять решения о покупке

Панель телефонии Asterisk в связке с BAS и 1С:Підприємство: аналитика, умное меню и другие возможности

Панель телефонии мико

«Опережайте ожидания своих клиентов. Дайте им то, что они хотят и даже чуть больше», — эти слова Сэма Уолтона, основателя сети Wal-Mart, знают многие. Но не всем известно, что IP телефония Asterisk уже сейчас позволяет работать на опережение и предвосхищать ожидания клиентов в части телефонного общения и продаж.

Как это работает?

Вы не заставляете ждать

Клиент звонит — и вы реагируете за секунды, неотвеченных звонков нет. Если же пропуск случается — телефон абонента фиксируется, и человеку сразу же перезванивают. Вы экономите как минимум 35 секунд времени клиента и оператора на каждом входящем вызове. Мелочь? Да, но именно такие мелочи влияют на лояльность клиентов.

Включаете функцию «ясновидения»

Asterisk — телефония, которая в рамках интеграции с 1С:Підприємство позволяет «считывать» данные об абоненте из базы. Благодаря этому вы обращаетесь к постоянному клиенту по имени, «предугадываете» цель звонка, опираясь на историю общения. Приятно удивляете каждого клиента тем, что вы «помните» о его заказе, привычных объёмах, схеме оплаты, и сразу же перенаправляете его к нужному сотруднику, таким образом, давая возможность звонящему почувствовать себя особенным.

Контролируете качество общения

С правами супервайзера вы легко прослушиваете звонки, проверяете, насколько правильно сотрудники общаются с клиентами. Вы можете посоветовать, подсказать в режиме реального времени и помочь сотруднику (менеджеру, оператору) в случае с проблемным абонентом.

Не теряете клиентов по дороге

Бывает, что после первого контакта человеку забывают перезвонить. Его телефон теряется среди десятка ежедневных контактов. IP телефония Asterisk, интегрированная с 1С:Підприємство, обеспечивает 100-процентную фиксацию каждого номера в базе и повышает вероятность тщательной последовательной работы с каждым, кто обращался в компанию.

Анализируете, корректируете и достигаете максимума

Каждый сотрудник может видеть и оценивать результаты своей работы: количество совершённых звонков, число пропущенных. И, исходя из этого, составлять адекватные планы на следующий день или неделю.

Если вам нужна расширенная статистика по всей компании, данные по времени, количеству, продуктивности телефонного общения — воспользуйтесь дополнительным модулем Журнал звонков и аналитики.

Экономия рабочего времени от интеграции Asterisk и 1С:Підприємство

15 секунд

На каждом исходящем звонке за счёт быстрого набора и минимизации ошибок.

35 секунд

На каждом входящем: уменьшаем интервал ожидания на линии.

до 180 секунд

На маршрутизации звонка с помощью функции перехвата на ответственного.

Заказать внедрение "под ключ"

Внешняя панель

Этот модуль снимает существующие ограничения с BAS и 1С:Підприємство, связанные с работой в многоэкранном режиме.

После запуска и внесения данных вы получите возможность:

пользоваться телефонной книгой и строкой умного поиска;
получать оповещения о входящих вызовах и видеть пропущенные даже если 1С:Підприємство свёрнута;
отслеживать истории разговоров и прослушивать записи;
видеть статусы сотрудников компании и перенаправлять вызовы на коллег (в комплексе с умным ivr-меню);
общаться в формате конференции.

При покупке Панели телефонии — Внешняя панель бесплатно!

софтфон 1С

Софтфон, встроенный в BAS и 1С:Підприємство, существенно позволяет сократить время на звонки в режиме "свободные руки" без необходимости нажимать дополнительные кнопки.

Программный ip-телефон, позволяющий:

получать информацию о входящих звонках и том, кто звонит;
вести телефонную книгу;
набирать в автоматическом режиме номера из окон программ 1С:Підприємство;
регистрировать пропущенные вызовы;
интегрироваться с CRM 1C:Підприємство.

При покупке Панели телефонии — Софтфон в подарок!

Мы предлагаем различные варианты Панели телефонии Asterisk для BAS / 1С:Підприємство и дополнительные модули, как по типам защиты, так и по количеству подключаемых рабочих мест. Подключаем в Киеве или регионе. Для официальных партнеров членов "САБ" действуют специальные партнерские скидки!

Беcплатная IP АТС для бизнеса

Askozia 7 для интеграции с BAS / 1C

Решение для BAS / 1C

Журнал звонков и аналитические отчеты

* Предлагаем плавный переход с 1С на BAS

Подробнее

Продукты

Решения

Поддержка

Разработчик веб-сайта: INGENUM

Viber

Поддержка