+380 (44) 393 42 97
info@ingenum.ua

Ми могли б нескінченно розповідати про те,

як космічні кораблі, як CRM система Бітрікс 24 спрощує ведення бізнесу і допомагає отримувати більше прибутку ...
Але не будемо.
Замість цього розповімо історію.

Головна
→
Блог про BAS/1C*
→
CRM система Бітрікс 24

Це Олексій Миколайович, керівник підприємства.

Він хоче, щоб усі відділи компанії працювали злагоджено, угоди закривалися вчасно, а клієнти були задоволені. Він націлений на успіх і розвиток, прагне автоматизувати процеси і йти в ногу з часом. Готовий заохочувати своїх співробітників і максимально спрощувати їхню роботу. При цьому йому потрібні результати, а не відмовки.

Це Тетяна, менеджер.

Вона хоче закривати більше угод, завершувати місяць без «хвостів» і отримувати премії. Але, як і будь-яка людина, вона іноді помиляється, забуває або не встигає зробити важливий дзвінок, надіслати лист, втомлюється від рутинних одноманітних дій і нудних звітів. Тому премії отримує не завжди.

Оскільки в компанії весь облік і процеси компанії «зав'язані» на угодах, Олексій Миколайович прийняв рішення впровадити СРМ систему. Бітрікс 24 виявилася найуніверсальнішим варіантом, який добре підходить для торговельного та сервісного бізнесу, а також для надання послуг у сегменті Бі2Бі. А ще досить гнучким: таким, який легко підлаштувати під свої потреби без нескінченних «допилів».

Насамперед Олексія Миколайовича цікавила багатофункціональність Бітрікс. Не хотілося витрачати сили на впровадження системи, щоб через рік виявити, що її інструментів уже не вистачає для потреб компанії.

Бітрікс 24 навіть у «середніх» пакетах уже містить елементи ERP, хмарне сховище та інструменти повноцінного віртуального офісу й аналітики. Плюс, «дружить» із соцмережами, 1С і масою сторонніх сервісів. І в міру змін потреб клієнтів обростає новими функціями.

Зареєструйтеся в Бітрікс 24

і оцініть її переваги безкоштовно

Зареєструватися

Бітрікс24 дає змогу збільшити охоплення і продажі без надмірної витрати часу і грошей

Система просто знаходить те, що раніше безповоротно втрачалося

Спрощує облік потенційних і поточних клієнтів і фіксує їхні вподобання.

Будь-яке звернення клієнта, чи то лист, чи то дзвінок без відповіді, стає лідом. Який поступово переходить у розряд контакту (або компанії, якщо йдеться про юрособу) і підводиться до етапу угоди.
Упорядковує все: угоди, бізнес-процеси, планування.

Навіть глобальне завдання можна уявити просто і наочно у вигляді діаграми Ганга (стрічкової діаграми, зручного методу планування з розбивкою за етапами і підзадачами).
Дає змогу автоматизувати бізнес-процеси і вибудовувати воронки.

Можна збирати ліди, налаштовувати аналітику, підключати розсилку, рекламу і навіть створювати сайти, тут же в Бітрікс, без необхідності колупати код і запрошувати програміста.
Залишається доступною в хмарі 24 години на добу в будь-якій точці планети.

Співробітники та офіси можуть працювати віддалено, вирішувати завдання в дорозі, маючи в руках планшет або смартфон. Це дає змогу запускати всі процеси вчасно. Для тих, хто вважає за краще зберігати дані на власному сервері, існує коробкове рішення зі ще більшим набором функцій.

Можливості Бітрікс 24

ЗАВДАННЯ

Оцініть зручне онлайн-управління проєктами, доброзичливий планувальник завдань, звіти, які показують ефективність кожного співробітника і багато іншого.
ДИСК

Зберігайте в «хмарі» все важливе і потрібне: безпека і цілодобовий доступ гарантовані. Ви зможете відкрити онлайн і редагувати документи найпоширеніших форматів: XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX (навіть із мобільного).
IP-ТЕЛЕФОНІЯ

Телефонуйте прямо із системи та приймайте дзвінки, одночасно збираючи всі дані про клієнта. Підвищуйте продажі без витрат на обладнання! Автоматизуйте роботу, звільніть від рутини свій кол-центр, використовуючи можливості голосового меню та IVR.
ДОКУМЕНТИ

Працюйте над документами спільно. Вам доступне локальне і спільне редагування зі збереженням історії змін і «розумний» пошук, здатний заощадити багато часу.
ВІДКРИТІ ЛІНІЇ

Підключіть до Відкритої лінії кол-центр, чат на сайті, свої групи в соцмережах, Telegram-бота та месенджери - відтепер запитання клієнтів миттєво переадресовуватимуться менеджерам і фіксуватимуться в СРМ.
ПРОЦЕСИ

Налаштовуйте будь-які бізнес-процеси за допомогою настроюваного візуального конструктора! Ви легко приберете зайві дії, через які робота в компанії буксувала і завмирала, і жоден клієнт відтепер не буде втрачений.
САЙТИ

Створюйте власні лендінги та лендосайти з готових блоків без залучення розробників! Користуйтеся доменом Бітрікс або підключайте власний. Налаштовуйте рекламу, збирайте ліди та перетворюйте їх на клієнтів! І так, СРМ-система працює одразу і, на відміну від інших конструкторів, не потребує інтеграції.
CRM-МАРКЕТИНГ

Сегментуйте своїх клієнтів усередині СРМ. Вибирайте ту частину аудиторії, яка вам цікава (наприклад, без угод) і працюйте тільки з нею. Робіть розсилку (sms, листи, голосові повідомлення), показуйте цій ЦА контекстну рекламу або рекламу в соцмережах без передачі особистих даних клієнтів і продавайте ще більше!
КАЛЕНДАРИ

Користуйтеся електронним календарем-щоденником, щоб контролювати свій час, виділяти важливі завдання та відкладати на потім несуттєві. Увімкніть нагадування - і звільніть себе від необхідності все тримати в голові. І так, уся інформація про графіки роботи та плани колег також буде вам доступна.

Це тільки мала частина можливостей Бітрікс24! Зареєструйтеся в системі безкоштовно та дізнайтеся про всі її функції та інструменти!

Спробувати безкоштовно

Результати впровадження Бітрікс 24

Для співробітників,

таких як Тетяна

1) Їм подобаються зручні інструменти, що полегшують щоденну роботу: віртуальна онлайн-дошка завдань Канбан замість стікерів, календар, що «самозаповнюється», жива стрічка і сотні інших дрібниць.

2 Більшість рутинних операцій зникає. Автоматизується заповнення планувальника, карток клієнта, постановка завдань і, нарешті, звіти.

3. інформація про клієнта систематизована і відкрита, як на долоні. Зберігаються всі дані, як про юросіб, так і про фізосіб з моменту їх першого звернення. Продавати стає легше.

4. Система сама нагадує про те, що не зроблено і змушує вжити заходів (перенести завдання, передоручити або вирішити його).

5. Мобільний додаток дозволяє виконувати частину роботи в дорозі, без прив'язки до офісу.

Для компанії та керівників,

таких як Олексій Миколайович

1. Керівникам не доводиться боротися із саботажем. Співробітники розуміють, що система допомагає їм працювати і не сприймають нововведення вороже.

2) Автоматизація підвищує темп роботи і зменшує кількість помилок, які роблять співробітники. При цьому не доводиться витрачатися на додаткові програми та доступи до сервісів: з їхніми завданнями справляється Бітрікс.

3) Завдяки точковому впливу на клієнта, сегментованим розсилкам прямо з СРМ, допродажам, повторним продажам вдається отримати більше прибутку.

4. Керівник буквально стає ясновидцем і знає заздалегідь, коли терміни горять, а проєкт буксує. Може вчасно втрутитися і не допустити сумних наслідків.

5. Співробітники встигають вирішити більше завдань за той самий проміжок робочого часу. Немає необхідності вводити додаткові штатні одиниці.

Є запитання? Запитуйте!

*Предлагаем плавный переход с 1С на BAS

Подробнее

Продукты

Решения

Поддержка

Разработчик веб-сайта: INGENUM

Viber

Поддержка