Модуль интеграции Чат-бота Телеграм с BAS / 1С*

Полноценный чат-бот Telegram с функциями мессенджера не только повысит лояльность ваших клиентов, но и сделает прозрачной коммуникации, обслуживание ваших партнеров и заказчиков

Чат-боты для бизнеса: Телеграм, Вайбер и другие

SKU: 700.954.29

100

₴

299

₴

Каналы контакт-центра:

Мессенджеры:
Telegram, Viber, WhatsApp*

Номерные каналы*:
Telegram, Viber, WhatsApp

Мессенджеры Маркетплейсов*:
Prom, Rozetka, OLX

Социальные сети*:
Facebook/Meta, Instagram

Cервисы приема платежей*:
LiqPay, Приват24

Искуственный интеллект*:
ChatGPT
___
* - ожидаются в следующих релизах (следите за нашим каналом)

Также имется Конструктор сценариев* + Виджет для сайта*

Заказать сейчас

!

Если чат-бот Телеграм будет работать через WebHook, необходим SSL-сертификат для защищенной публикации и соединения через Web-сервис (обязательно используется порт 443 или 8443).
Телеграм-бот также может работать на самоподписных сертификатах.

Для корректной работы модуля, минимальная версия совместимости платформы BAF/1С вашей конфигурации, должна быть не ниже 8.3.6 желательно 8.3.10 и выше.

Версия платформы должна быть не ниже рекомендованной к вашей версии конфигурации, но не менее 8.3.12.Х

Удобный дашборд для работы с контактами/отображение связанной информации с контактом;да;при условии связи контакта бота с контрагентом Отправка сообщений, фото, файлов, аудио, видео, расположение;да; Получение сообщений, фото, файлов, аудио, видео, контактов, местоположения;да; Скачивание полученных фото, файлов, аудио, видео;да; Автоматическое (или ручное) назначение ответственного за диалог;да; Маркировка Прочитанный/Непрочитанный диалог;да; Совмещение контакта бота с Контрагентом/Лидом/Контактным лицом/Контактным лицом Лида/Физическим лицом или Пользователем;да; Общение в группах с добавленным чат-ботом;да;включается в настройках бота Редактирование сообщений;да; Удаление сообщения;нет; Ответы на сообщения;да; Закрепление сообщения;да; Фильтры по сообщениям;да; Поиск по тексту сообщений;да; Быстрые ответы (справочник);да; Теги для контактов боту;да; Заметки для контактов бота;да; Фильтры по контактам;да; Использование автоматических сценариев;да;дополнительно оплачиваемая опция Получение контакта подписчика (авторизация);да;если не ограничено настройками приватности подписчика Получение контактов (поделиться контактом);да; Источник привлечения контакта боту (первый контакт);да; Источник для сообщения (для уже привлеченных ранее контактов бота);да; Предварительный просмотр изображений в сообщениях;да;если отправлено как картинка/изображение Режим Супервизора для администратора бота;да;

Интеграция Telegram-бота с BAS/1С*: Повышайте качество обслуживания и автоматизируйте коммуникацию

Сегодня успешный бизнес требует высококачественного и быстрого взаимодействия с клиентами. Чат-бот Telegram, интегрированный с BAS/1С*, становится эффективным инструментом для автоматизации бизнес-процессов и поддержания высокого уровня сервиса. Эта инновационная разработка от компании Ingenum позволяет наладить прозрачную, быструю и удобную коммуникацию с партнёрами и клиентами, что особенно важно для интернет-торговли.

Ключевые преимущества интеграции Telegram-бота с BAS/1С*

Чат-бот Telegram — это не просто инструмент для общения. Внедрение такого решения в бизнес-процессы значительно увеличивает эффективность работы с клиентами и партнёрами, а также упрощает их обслуживание. Вот основные преимущества:

Автоматизация взаимодействия с клиентами. Возможность настроить автоматические сценарии общения позволяет быстро решать типичные вопросы без участия оператора.
Прозрачность коммуникации. Каждое сообщение, отправленное через бота, автоматически привязывается к конкретному контрагенту в BAS/1С*, что делает процесс взаимодействия прозрачным.
Повышение лояльности клиентов. Удобство и быстрота ответа на запросы клиентов в мессенджере способствует повышению их удовлетворённости, что, в свою очередь, ведет к росту лояльности.
Оптимизация работы сотрудников. Встроенный дашборд и система фильтров помогают менеджерам быстрее находить нужную информацию и обрабатывать запросы.

Функциональные возможности Telegram-бота от ingenum

Интеграция Telegram-бота с BAS/1С* включает широкий спектр функциональных возможностей, которые обеспечивают эффективное управление коммуникациями:

Удобный дашборд для работы с контактами.
Поддержка мультимедийных сообщений: текстовые сообщения, фото, видео, аудио, файлы и местоположение.
Автоматическое назначение ответственного за диалог.
Возможность фильтрации сообщений и поиска по ключевым словам.
Совмещение контактов бота с базой данных BAS/1С*.
Поддержка групповых чатов и использование сценариев автоматизации.

Почему это решение подходит для интернет-торговли?

Интернет-магазины и компании, занимающиеся торговлей, часто сталкиваются с необходимостью оперативной обработки большого количества заявок и заказов. Интеграция Telegram-бота с BAS/1С* поможет вам:

Быстро обрабатывать заказы и запрашивать дополнительную информацию у клиентов в режиме реального времени.
Управлять взаимодействием с клиентами на всех этапах продаж, от первого контакта до постпродажного обслуживания.
Настроить автоматические уведомления о статусе заказа, доставке, возврате или других действиях, что снижает нагрузку на менеджеров.

Преимущества использования чат-бота для бизнеса:

Снижение времени на обработку запросов клиентов.
Улучшение качества обслуживания благодаря автоматизации и персонализации.
Возможность круглосуточного взаимодействия с клиентами.
Упрощение управления контактами и заказами через единую систему.

Интеграция Telegram-бота от ingenum с BAS/1С* — это современное решение для интернет-торговли, которое позволяет автоматизировать коммуникации, улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать работу с заказами.

*Предлагаем плавный переход с 1С на BAS

Подробнее

Решение для BAS и 1С

Модуль интеграции с сайтом Розетка.юа

Решение для BAS и 1С

Модуль интеграции с сайтом Пром.юа

Продукты

Решения

Поддержка

Разработчик веб-сайта: INGENUM

Viber

Поддержка