Працюємо по всій Україні, Європі та Азії (окрім Росії та Білорусі)
CRM в програмах BAS
Готові рішення для автоматизації взаємовідносин з клієнтами та партнерами в конфігураціях BAS для України широко використовуються торгово-виробничими підприємствами та, особливо, їх інтернет-представництвами (інтернет-магазинами). Основна мета їх використання - підвищення продажів та масштабування обслуговування клієнтів та партнерів.
CRM в BAS: кожна конфігурація BAS має свої можливості та особливості роботи з CRM - радимо вам уточнювати наявність тієї чи іншої функціональної можливості перед вибором
Що є готового в типовій CRM
На прикладі типових можливостей
BAS Малий бізнес / BAS Small Business
BAS Малий бізнес / BAS Small Business
-
Контакт-центр
Контакт-центр включає в себе багато інструментів такі як:- робота з завданями та Лідами у списку
- канбан-дошка з гнучким управлінням
- робота з календарем (в тому числі Google)
- дошки (особисті та командні)
-
Ліди та воронки
Робота з Лідами:- робота з лідами у списку чи в канбан до того, як лід стане вашим покупцем чи замовником
- завантаження лідів з зовнішніх джерел
- конвертація лідів в контрагентів та контакти
- можливість вилучення лідів та перевелення лідів в розділ неякісних
- гнучке додавання необхідних етапів роботи з Лідами
-
Контрагенти та контакти
Конфігурація дозволяє створення записів в довідники Контрагентів (покупців та постачальників, банків та інших служб), контактних осіб (можуть бути не зв'язані з контрагентами), а також будь-якої необхідної контактної інформації, яку, при необхідності, можна розширити своїми полями. Також можна визначати джерело залучення цього контракту і, при необхідності, аналізувати витрати на залучення. -
Робота з подіями
Система підтримує роботу з наступними подіями та їх планування, а при підключенні відповідних додаткових готових рішень автоматизацію процесу додавання будь-яких подій.
Події, що підтримуються:- дзвінки
- листи та СМС
- зустрічі та записи на прийом
- інші події
Чат-боти для бізнесу -
Замовлення та номенклатура
Однією з ключових потреб кожного комерційного підприємства є конвертація лідів в успішні замовлення по яких пізніше надійдуть кошти на оплату і закриється угода. Не можливо також обійтись без гнучкого довідника товарів та послуг (номенклатури) без яких не обходиться жоден продаж. Великий внесок в збільшення продажів додають Набори, використання яких може перетворити вашу базу торгових варіантів в безліч унікальних пропозицій.Як правильно заповнювати Номенклатуру -
Канали продажів і аналітика
Серед доступних інтегрованих каналів продажу є:- обмін з сайтами
- чат-бот для запису на послуги
- контактні форми Google
- аналітика і звіти
Модулі eComm+ для автоматизації торгівлі -
Додаткові сервіси
Серед додаткових важливих можливостей CRM є можливості:- масового розсилання SMS або листів
- правила визначення робочих процесів для автоматизації деяких подій, повідомлень тощо
- шаблони Комерційних пропозицій та листів
-
Додаткові готові рішення
Щоб розширити можливості вбудованої CRM в облікової системи ми пропонуємо також:- спілкування в популярних месенджерах та підключення чат-ботів
- інтеграція з IP-телефонією компанії
- автоматизацію та роботизацію рутинних операцій в обліковій системі завдяки модулю Роботизації MCBP+
- інші готові інтеграції та сервіси
Докладніше про роботизацію MCBP+
Досягайте цілей разом з CRM в BAS!
Будуйте міцні взаємовідносини з клієнтами та підвищуйте прибутковість бізнесу.