Умное голосовое меню Asterisk в связке с BAS и 1С:Підприємство: ваши клиенты будут в восторге!

Модуль выстраивает маршрутизацию, опираясь на информацию о последних событиях, таких как: запрос КП, заключение договора, выставление счёта, телефонный звонок и т. д. В этом случае клиент дозванивается до сотрудника, с которым общался последним, или же до человека, с которым беседовал чаще других в последние несколько дней (алгоритм можно задавать самостоятельно).

Хотите большего? Модуль позволяет создавать персональное ivr-меню из BAS и 1С:Підприємство, чтобы клиент мог сам выбирать, с кем именно из списка ответственных сотрудников общаться. Или, по старинке, переключиться на секретаря.

Заказывайте адаптацию модуля под ваши потребности и приобретайте больше лояльных клиентов!