ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
INGENUM.Партнер
Неограниченные возможности для вашего бизнеса
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию
Для лидеров рынка и компаний, стремящихся к совершенству, пакет INGENUM.Партнер — это не просто техническая поддержка, а полноценный внешний IT-отдел. Мы становимся вашим стратегическим партнером, интегрируясь в бизнес-процессы и предлагая уникальные решения.
Для кого пакет INGENUM.Партнер?
Ваш внешний IT-отдел
- Крупные компанииС штатом 30+ сотрудников, с наличием дилеров и филиалов.
- Уникальные решенияДля тех, кто стремится к максимальной отдаче от BAS и глубоких IT-решений.
- Сложные бизнес-структурыС многочисленными модулями (5+), доработками и интеграциями.
- Критическая системаДля тех, для кого BAS жизненно важна, минимизация простоев и стратегическое развитие.
- Надежный партнерДля компаний, которые ищут внешнего эксперта для комплексного сопровождения.
- Компании, которые масштабируютсяДля бизнесов, которые активно развиваются и нуждаются в гибкой IT-инфраструктуре для быстрого роста и внедрения инноваций.
Интересует надежная техническая поддержка для вашего бизнеса? Интеграции, обновления и развитие BAS
Что входит в пакет технической поддержки INGENUM.Партнер?
- Недостаточность функционала09:00 – 18:00 (Пн–Пт) — полная доступность
Гарантированный ответ: 1–2 часа- Эксклюзивный доступ к услуге «Авария» 24/7
- Персональное управление
- Выделенный Проектный Менеджер — единая точка контакта
- Стратегический подход
- Глубокий анализ бизнес-процессов и потребностей
- Предложение инновационных улучшений
- Профессиональная формализация ТЗ
- Объем поддержки
- До 12 часов комплексной поддержки ежемесячно
- Установка, настройка и обновление модулей
- Углубленное обучение персонала
- Анализ и доработка существующих модулей
- Внедрение роботизации и автоматизации
- Профессиональное резервное копирование и миграция данных
- Привлеченные специалистыКомплексная команда INGENUM: Консультант, Проектный Менеджер, Программист, Бизнес-аналитик.
- 12 000 грн/мСтоимость пакета
(расчет: до 12 часов × 1 000 грн/час) - 6 месяцевминимальный срок договора
- 12 часовэкспертной поддержки ежемесячно
Доверьте техническое сопровождение BAS профессиональной команде и сосредоточьтесь на масштабировании бизнеса
Преимущества пакета INGENUM.Партнер
- Приоритетное обслуживаниеМгновенное решение критических вопросов, минимизация простоев.✓
- Полное сопровождение измененийПомощь бизнесу адаптироваться к вызовам и быть на шаг впереди.✓
- Низкая стоимостьМаксимальный объем высококвалифицированных услуг по выгодной цене.✓
- Комплексное IT-решениеВнешний IT-отдел для задач любой сложности.✓
- Уникальные решенияВнешний IT-отдел для задач любой сложности.✓
Экспертная поддержка BAS
Оперативное сопровождение и гарантированный ответ
-
Быстрые консультации и обучениеПо вопросам использования функционала BAS -
Установка и настройкаБазовых модулей BAS для корректной работы -
Фокус на системеВозможность предотвращения проблем -
Помощь с типовыми ошибкамиРешение непонятных ситуаций и устранение базовых ошибок -
Обновление модулейОбеспечение актуальности вашей системы BAS -
Перспективы развитияДолгосрочное сотрудничество всегда повышает качество работы.
INGENUM.Партнер – пакет технической поддержки BAS
Стратегическая инвестиция в бесперебойную работу, оптимизацию и устойчивое развитие вашего бизнеса. Мы обеспечиваем максимальную ценность по оптимальной цене, позволяя вам сосредоточиться на главном, зная, что ваша BAS-система в надежных руках.
Ingenum.Инфо
Доступная экспертиза для вашего бизнеса
В современном мире эффективное управление бизнесом невозможно без надежной учетной системы и её постоянной поддержки.
Пакет Ingenum.Инфо создан, чтобы обеспечить малый бизнес необходимой поддержкой BAS при минимальных затратах.
1 875 грн/мес
Ingenum.Партнер
Ваш внешний IT-отдел
Для лидеров рынка и компаний, стремящихся к совершенству, пакет Ingenum.Партнер — это полноценный внешний IT-отдел.
Мы становимся вашим стратегическим партнером, интегрируясь в бизнес-процессы и предлагая уникальные решения.
12 000 грн/мес
Ingenum.Сопровождение
BAS под контролем
Ваш бизнес растет, а вместе с ним и потребности в более глубокой и гибкой поддержке учетной системы?
Пакет Ingenum.Сопровождение — это идеальное сочетание экспертных консультаций и практических проектных работ, обеспечивающее стабильность и развитие BAS.
5 500 грн/мес
Важно: Это инвестиция в стабильность и развитие вашего бизнеса, которая обеспечивает доступ к команде высококвалифицированных IT-экспертов по фиксированной и выгодной цене.
Сравнение пакетов поддержки и
дополнительные услуги
дополнительные услуги
Выберите пакет, который лучше всего соответствует масштабу и потребностям вашего бизнеса:
- В объём техподдержки не могут входить модули eComm+, их апгрейд или опции.
- Осуществляя оплату, вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг.
- ** Для зачисления часов в текущий период обращение должно поступить не позднее чем за 2 рабочих дня до его завершения.
- *** Учёт времени осуществляется в соответствии с фактически затраченным временем на выявление, анализ вопроса и его решение с учётом коммуникации по любому из каналов связи и не может составлять менее 15 мин на 1 обращение.
- **** Исключительно для модуля пРРО и обновления лицензий в часы предоставления поддержки 14:00–18:00 (пн–пт).
- ***** Исключительно для модуля пРРО и обновления лицензий в рабочее время 09:00–18:00 (пн–пт).
- ****** Часы с предыдущего месяца сохраняются, тогда как часы из более ранних периодов уменьшаются вдвое ежемесячно.
BAS должна работать на бизнес, а не создавать проблемы. Обеспечим стабильную работу системы и подберем формат технической поддержки, который будет соответствовать масштабу и целям вашего бизнеса.
Партнерство, ориентированное на результат
- -1-Низкая стоимость часаПолучите доступ к лучшим специалистам на рынке по самой выгодной цене, обеспечивая оптимальное использование вашего бюджета.
- -2-Максимальная квалификацияНаша команда состоит из опытных экспертов, готовых решать задачи любой сложности.
- -3-Широкий спектр
услугКомплексная поддержка, включающая всё: от настройки до стратегического развития вашей IT-инфраструктуры.
Дополнительные условия и услуги
Условия предоставления услуг без подписки или за пределами пакета
Эта услуга предлагается для решения точечных задач или когда требуются дополнительные часы сверх объёма текущего пакета.
Стоимость: минимальный заказ составляет 4 часа, стоимость которых — 5 500 грн (1 375 грн/час), которые могут включать, но не ограничиваются (оговаривается отдельно) следующим:
Эта услуга предлагается для решения точечных задач или когда требуются дополнительные часы сверх объёма текущего пакета.
Стоимость: минимальный заказ составляет 4 часа, стоимость которых — 5 500 грн (1 375 грн/час), которые могут включать, но не ограничиваются (оговаривается отдельно) следующим:
- Поддержка через: email, телефон, мессенджер.
- Часы предоставления поддержки: 14:00–18:00.
- Ответ в течение 48 часов.
- Установка и настройка модулей, предоставление инструкций, анализ ошибок, формализация ТЗ и требований.
- Привлечённый специалист: Консультант, Программист.
Срочная помощь вне рабочего времени техподдержки
В случае возникновения срочной необходимости в специалисте услуга «Авария» может быть предоставлена для оперативного решения критических вопросов.
Условия предоставления:
В случае возникновения срочной необходимости в специалисте услуга «Авария» может быть предоставлена для оперативного решения критических вопросов.
Условия предоставления:
- Доступность: с 9:00 до 22:00, 7 дней в неделю (включая выходные).
- 1 500 грн/час работы специалиста.
- 500 грн за одно обращение.
Обновление модуля по фиксированной цене: 1500–3500 грн, в зависимости от модуля и его версии.
Почему стоит доверить поддержку BAS команде INGENUM
Системная поддержка и экспертное сопровождение BAS для стабильной и прогнозируемой работы компании
Минимальные затраты
Профессиональная поддержка по цене ниже, чем разовая консультация.
Доступность экспертизы
Ваша BAS под контролем квалифицированных специалистов INGENUM
Преимущество на рынке
Получаете преимущество перед конкурентами за счет снижения затрат и увеличения скорости выполнения заказов
Необходима помощь
Быстрые ответы на вопросы позволяют сосредоточиться на бизнесе.
Уверенность в операциях
Минимизация рисков ошибок и корректное ведение учета.
Планирование
Возможность планирования затрат и необходимых улучшений системы на постоянной основе
Сопровождение BAS без простоев и рисков
Обеспечиваем стабильность, безопасность и надежность системы. Предоставляем комплексную поддержку, которая охватывает все ключевые аспекты ИТ-инфраструктуры бизнеса.
- Обучение
- Консультации
- Развитие
- Обновление
- Настройка
- Кастомизация
- Интеграция
- Администрирование
Расширение возможностей через интеграцию готовых решений eComm+
Предлагает готовые решения для интеграции бизнес-систем с маркетплейсами, службами доставки, учетными системами и внешними сайтами. Это позволяет уменьшить ручной труд, обеспечить синхронизацию данных и эффективное взаимодействие со всеми участниками бизнес-процессов.
Надежная техническая поддержка для стабильной работы бизнеса
Оставьте заявку – подберем оптимальный формат технической поддержки под ваши системы и бизнес-задачи.
Даю согласие на обработку персональных данных
* Предлагаем плавный переход с 1С на BAS
Поддержка
Подписаться
© 2011-2026 INGENUM. Все права защищены.
Разработчик веб-сайта: INGENUM
Заказать экспресс-аудит или получить консультацию эксперта
Заполните, пожалуйста, поля ниже
Даю согласие на обработку моих персональных данных