ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
INGENUM.Сопровождение
Глубокая и гибкая поддержка учетной системы
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию
Пакет технической поддержки INGENUM.Сопровождение — это идеальное сочетание экспертных консультаций и практических проектных работ, обеспечивающее стабильность и развитие вашей BAS.
Для кого пакет INGENUM.Сопровождение?
Оптимальный путь к эффективности BAS и других учетных систем
- Средний бизнесКомпании с численностью сотрудников до 30 человек.
- Расширенные потребностиДо 5 внедренных модулей и работа с несколькими конфигурациями BAS.
- Существующие доработкиЕсли ваша база BAS уже имеет доработки от INGENUM.
- Стремление к оптимизацииПотребность в практической помощи в настройке и совершенствовании системы.
Интересует надежная техническая поддержка для вашего бизнеса? Интеграции, обновления и развитие BAS
Техническая поддержка BAS INGENUM.Сопровождение:
какие задачи мы закрываем
какие задачи мы закрываем
Мы понимаем ваши вызовы: от нехватки стандартного функционала BAS до необходимости автоматизации уникальных процессов.
- Недостаточность функционалаСтандартного функционала BAS уже недостаточно.
- Автоматизация процессовНеобходимо автоматизировать уникальные процессы.
- Максимизация потенциалаВы хотите максимально использовать потенциал системы.
- Бесперебойная работаВажность бесперебойной работы системы возрастает.
Выбирая INGENUM.Сопровождение, вы получаете системную техническую поддержку BAS с прогнозируемыми расходами и четким форматом работы. Без скрытых платежей и разовых «аварийных» затрат.
Это решение для компаний, которые хотят стабильной работы BAS, быстрого реагирования на запросы и профессиональных консультаций без необходимости содержать штатного специалиста.
Это решение для компаний, которые хотят стабильной работы BAS, быстрого реагирования на запросы и профессиональных консультаций без необходимости содержать штатного специалиста.
Инвестируя в пакет сопровождения, вы получаете не просто техническую помощь, а контроль над процессами, снижение рисков и стабильный фундамент для развития бизнеса.
- 5 500 грнстоимость пакета
- 4 месяцаминимальный срок договора
- 5 часовэкспертной поддержки ежемесячно
Перестаньте тратить время на технические вопросы. Доверьте поддержку BAS экспертам и сосредоточьтесь на развитии бизнеса
Что включено в пакет INGENUM.Сопровождение?
- Удобные каналы коммуникации и быстрое реагирование
- Email, телефон, мессенджеры.
- Удаленное подключение (TeamViewer).
- Расширенные часы поддержки: 09:00 – 18:00 (Пн–Пт).
- Ускоренный ответ: в течение 6 часов.
✓ - Индивидуальное сопровождение вашей системы BASЗакрепленный Консультант INGENUM.
Проактивный анализ конфигурации BAS и рекомендации.
Отчеты по обращениям (по запросу).- Привлеченные специалисты: Консультант + Проектный менеджер.
✓ - 5 часов экспертной поддержки ежемесячно
- Настройка модулей.
- Обновление модулей.
- Целенаправленное обучение персонала.
- Анализ и устранение ошибок.
- Доработка существующих модулей от INGENUM.
✓
Экспертная поддержка BAS
Оперативное сопровождение и гарантированный ответ
-
Быстрые консультации и обучениеПо вопросам использования функционала BAS -
Установка и настройкаБазовых модулей BAS для корректной работы -
Фокус на системеВозможность предотвращения проблем -
Помощь с типовыми ошибкамиРешение непонятных ситуаций и устранение базовых ошибок -
Обновление модулейОбеспечение актуальности вашей системы BAS -
Перспективы развитияДолгосрочное сотрудничество всегда повышает качество работы.
INGENUM.Сопровождение – пакет технической поддержки BAS
Стратегическая инвестиция в бесперебойную работу, оптимизацию и устойчивое развитие вашего бизнеса. Мы обеспечиваем максимальную ценность по оптимальной цене, позволяя вам сосредоточиться на главном, зная, что ваша BAS-система в надежных руках.
Ingenum.Инфо
Доступная экспертиза для вашего бизнеса
В современном мире эффективное управление бизнесом невозможно без надежной учетной системы и ее постоянной поддержки.
Пакет Ingenum.Инфо создан, чтобы обеспечить малый бизнес необходимой поддержкой BAS при минимальных затратах.
1 875 грн/мес
Ingenum.Сопровождение
BAS под контролем
Ваш бизнес растет, а вместе с ним и потребности в более глубокой и гибкой поддержке учетной системы?
Пакет Ingenum.Сопровождение — это идеальное сочетание экспертных консультаций и практических проектных работ, обеспечивающее стабильность и развитие BAS.
5 500 грн/мес
Ingenum.Партнер
Ваш внешний IT-отдел
Для лидеров рынка и компаний, стремящихся к совершенству, пакет Ingenum.Партнер — это полноценный внешний IT-отдел.
Мы становимся вашим стратегическим партнером, интегрируясь в бизнес-процессы и предлагая уникальные решения.
12 000 грн/мес
Важно: Этот пакет идеален для большинства задач, но для глубокой индивидуальной разработки или работы с доработками от других поставщиков мы рекомендуем пакет «INGENUM.Партнер».
Сравнение пакетов поддержки и
дополнительные услуги
дополнительные услуги
Выберите пакет, который лучше всего соответствует масштабу и потребностям вашего бизнеса:
- В объём техподдержки не могут входить модули eComm+, их апгрейд или опции.
- Осуществляя оплату, вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг.
- ** Для зачисления часов в текущий период обращение должно поступить не позднее чем за 2 рабочих дня до его завершения.
- *** Учёт времени осуществляется в соответствии с фактически затраченным временем на выявление, анализ вопроса и его решение с учётом коммуникации по любому из каналов связи и не может составлять менее 15 мин на 1 обращение.
- **** Исключительно для модуля пРРО и обновления лицензий в часы предоставления поддержки 14:00–18:00 (пн–пт).
- ***** Исключительно для модуля пРРО и обновления лицензий в рабочее время 09:00–18:00 (пн–пт).
- ****** Часы с предыдущего месяца сохраняются, тогда как часы из более ранних периодов уменьшаются вдвое ежемесячно.
BAS должна работать на бизнес, а не создавать проблемы. Обеспечим стабильную работу системы и подберем формат технической поддержки, который будет соответствовать масштабу и целям вашего бизнеса.
Дополнительные условия и услуги
Условия предоставления услуг без подписки или за пределами пакета
Эта услуга предлагается для решения точечных задач или когда требуются дополнительные часы сверх объёма текущего пакета.
Стоимость: минимальный заказ составляет 4 часа, стоимость которых — 5 500 грн (1 375 грн/час), которые могут включать, но не ограничиваются (оговаривается отдельно) следующим:
Эта услуга предлагается для решения точечных задач или когда требуются дополнительные часы сверх объёма текущего пакета.
Стоимость: минимальный заказ составляет 4 часа, стоимость которых — 5 500 грн (1 375 грн/час), которые могут включать, но не ограничиваются (оговаривается отдельно) следующим:
- Поддержка через: email, телефон, мессенджер.
- Часы предоставления поддержки: 14:00–18:00.
- Ответ в течение 48 часов.
- Установка и настройка модулей, предоставление инструкций, анализ ошибок, формализация ТЗ и требований.
- Привлечённый специалист: Консультант, Программист.
Срочная помощь вне рабочего времени техподдержки
В случае возникновения срочной необходимости в специалисте услуга «Авария» может быть предоставлена для оперативного решения критических вопросов.
Условия предоставления:
В случае возникновения срочной необходимости в специалисте услуга «Авария» может быть предоставлена для оперативного решения критических вопросов.
Условия предоставления:
- Доступность: с 9:00 до 22:00, 7 дней в неделю (включая выходные).
- 1 500 грн/час работы специалиста.
- 500 грн за одно обращение.
Обновление модуля по фиксированной цене: 1500–3500 грн, в зависимости от модуля и его версии.
Почему стоит доверить поддержку BAS команде INGENUM
Системная поддержка и экспертное сопровождение BAS для стабильной и прогнозируемой работы компании
Минимальные затраты
Профессиональная поддержка по цене ниже, чем разовая консультация.
Доступность экспертизы
Ваша BAS под контролем квалифицированных специалистов INGENUM
Преимущество на рынке
Получаете преимущество перед конкурентами за счет снижения затрат и увеличения скорости выполнения заказов
Необходима помощь
Быстрые ответы на вопросы позволяют сосредоточиться на бизнесе.
Уверенность в операциях
Минимизация рисков ошибок и корректное ведение учета.
Планирование
Возможность планирования затрат и необходимых улучшений системы на постоянной основе
Сопровождение BAS без простоев и рисков
Обеспечиваем стабильность, безопасность и надежность системы. Предоставляем комплексную поддержку, которая охватывает все ключевые аспекты ИТ-инфраструктуры бизнеса.
- Обучение
- Консультации
- Развитие
- Обновление
- Настройка
- Кастомизация
- Интеграция
- Администрирование
Расширение возможностей через интеграцию готовых решений eComm+
Предлагает готовые решения для интеграции бизнес-систем с маркетплейсами, службами доставки, учетными системами и внешними сайтами. Это позволяет уменьшить ручной труд, обеспечить синхронизацию данных и эффективное взаимодействие со всеми участниками бизнес-процессов.
Надежная техническая поддержка для стабильной работы бизнеса
Оставьте заявку – подберем оптимальный формат технической поддержки под ваши системы и бизнес-задачи.
Даю согласие на обработку персональных данных
* Предлагаем плавный переход с 1С на BAS
Поддержка
Подписаться
© 2011-2026 INGENUM. Все права защищены.
Разработчик веб-сайта: INGENUM
Заказать экспресс-аудит или получить консультацию эксперта
Заполните, пожалуйста, поля ниже
Даю согласие на обработку моих персональных данных