Технічна підтримка від INGENUM – повний супровід IТ-інфраструктури вашого бізнесу
Отримати консультацію
Працюємо по всій Україні, Європі та Азії, включно з Казахстаном (крім Росії та Білорусі).
+380 (44) 393 42 97
info@ingenum.ua
Експрес-аудит
ru
 
Популярні інтеграції для BAS / 1С*
Готові рішення eComm+ для автоматизації бізнесу
Програми BAS
Програми автоматизації для масового ринку
Синхронізація з сайтами
Популярні інтеграції з сайтами та маркетплейсами
Синхронізація з доставкою
Популярні інтеграції зі службами доставки
Синхронізація з банками
Популярні інтеграції з банками, еквайрингом, сервісами прийому платежів
Популярні адаптації для eComm+
Розширення типових можливостей модулів та конфігурацій
Популярні сервіси та послуги
Покращуємо роботу вашої інформаційної системи
Ціни та акції
Ціни та акційні пропозиції на програми, модулі та послуги
Зв'язок з нами
Підтримка клієнтів та партнерів, вакансії, новини


Номерні месенджери Viber, Telegram, WhatsApp — E-chat для BAS / 1С*

Підключіть реальний номер телефону у Viber, Telegram або WhatsApp до BAS — і ведіть комунікацію з клієнтами.

Вся переписка зберігається в картці контрагента.

Консультація фахівця
Відповімо на всі ваші запитання
  • Даю згоду на обробку персональних даних
Номерний месенджер — це реальний бізнес-номер телефону, активований у Viber, Telegram або WhatsApp і підключений до BAS / 1С*. Менеджер пише клієнту напряму з цього номера, а не через бота. E-chat забезпечує зв'язок і фіксує всю переписку в обліковій системі без втрат повідомлень.

Кому підходить інтеграція месенджерів з BAS / 1С*
Компаніям, у яких клієнти пишуть у месенджери, а менеджери працюють в BAS / 1С*: торгівля, дистрибуція, сервісні компанії. Рішення підходить для повторних продажів, нагадувань про оплату та сервісних повідомлень.

Номерний месенджер E-chat: інтеграція з BAS / 1С*
Оберіть потрібний месенджер і підключіть його вже сьогодні.
ВАЖЛИВО: Для підключення номерних каналів необхідно мати сплачений сервіс у провайдера e-Chat та можливість публікації WebHook через порти 443 або 8443. Версія сумісності вашої конфігурації має бути не нижче 8.3.10 бажано вище.
Отримайте безкоштовну консультацію від експертів INGENUM

Можливості номерних месенджерів
E-chat для BAS / 1С*

  • Ініціювання розмови першим

    Менеджер може написати клієнту першим у Viber, Telegram або WhatsApp — навіть якщо той ніколи раніше не звертався. Зручно для повторних продажів, нагадувань і сервісних комунікацій.

  • Переписка прямо в BAS / 1С*

    Вхідні та вихідні повідомлення відображаються в інтерфейсі BAS. Менеджер не виходить з облікової системи — пише, отримує відповіді та бачить повну історію спілкування в картці контрагента.

  • Три канали в одній системі

    Viber, Telegram і WhatsApp підключаються одночасно. Клієнти пишуть у зручний для них месенджер — менеджер отримує все в BAS.

  • Передача файлів

    Документи, фото, відео, голосові та відеоповідомлення — передаються в обидві сторони і зберігаються безпосередньо в обліковій системі разом із переписком.

  • Автоматичні повідомлення

    Тригери BAS транслюються в месенджер автоматично: підтвердження замовлення, зміна статусу, нагадування про оплату, сповіщення про готовність відправки.

  • Необмежена кількість менеджерів і повідомлень

    До одного номера можна підключити необмежену кількість операторів. Вхідні та вихідні повідомлення — без лімітів.

Потрібна допомога з підключення номерних месенджерів Viber, Telegram або WhatsApp до BAS / 1С*?
Отримайте безкоштовну консультацію експерта INGENUM - дізнайтеся, як зробити свій бізнес кращим!
Даю згоду на обробку персональних даних
Номерні месенджери Viber, Telegram, WhatsApp для BAS / 1С* через E-chat

Більшість клієнтів пишуть у месенджер — і чекають відповіді там само. Якщо менеджер при цьому перемикається між телефоном і BAS, частина діалогів губиться, а історія комунікації існує десь поза обліковою системою. E-chat вирішує це підключенням реального номера телефону у Viber, Telegram або WhatsApp напряму до BAS / 1С*.

Номерний месенджер — це не бот і не розсилка. Це звичайний бізнес-номер телефону, активований у Viber, Telegram або WhatsApp, з якого менеджер веде живу переписку. Менеджер при цьому не виходить з BAS: пише, отримує відповіді, передає файли — все в одному вікні, все фіксується в картці контрагента. Стандартні Telegram-боти працюють лише з тими, хто сам написав першим. Номерний месенджер через E-chat знімає це обмеження: менеджер ініціює розмову з будь-яким контактом у базі — для повторних продажів, нагадувань про оплату або сервісних повідомлень.

Підключити Viber, Telegram і WhatsApp до BAS — що отримує бізнес

  • Переписка з клієнтами прямо в BAS / 1С* — в картці контрагента, без сторонніх застосунків
  • Ініціювання розмови першим у будь-якому з трьох месенджерів
  • Три канали комунікації в єдиному інтерфейсі облікової системи
  • Передача документів, фото, відео та голосових повідомлень через месенджер з фіксацією в BAS
  • Автоматичні повідомлення з BAS: статус замовлення, підтвердження оплати, готовність відправки
  • Необмежена кількість менеджерів і повідомлень — тарифікація лише по номерах
  • Збереження повної історії переписки при зміні менеджера або номера
Інтеграція номерних месенджерів E-chat з конфігураціями BAS / 1С*

Підключення працює з усіма типовими конфігураціями: BAS Управління торгівлею, BAS КУП, BAS Малий бізнес, BAS ERP, BAS Бухгалтерія. Реалізується без зміни типової конфігурації — оновлення від вендора не блокуються. Якщо в BAS налаштовані тригери на події — зміна статусу замовлення, підтвердження оплати, готовність до відправки — E-chat транслює їх у Viber, Telegram або WhatsApp автоматично. У зв'язці з модулем MCBP+ від INGENUM будуються повні сценарії комунікацій.

Ми використовуємо кукі для аналізу активності на сайті
Ок