Технічна підтримка від INGENUM – повний супровід IТ-інфраструктури вашого бізнесу
Технічна підтримка від INGENUM
Працюємо по всій Україні, Європі та Азії, включно з Казахстаном (крім Росії та Білорусі).
*Даю згоду на обробку персональних даних
Номерний месенджер Viber від E-chat для BAS / 1С*
Підключіть реальний номер телефону у Viber до BAS — і ведіть комунікацію з клієнтами.
Вся переписка зберігається в картці контрагента.
Вся переписка зберігається в картці контрагента.
Консультація фахівця
Відповімо на всі ваші запитання
- Даю згоду на обробку персональних даних
Номерний месенджер, це канал комунікації, у якому менеджер пише клієнту напряму у Viber з реального бізнес-номера компанії, а не через бота. E-chat підключає такий канал до BAS / 1С*, тому вся переписка автоматично фіксується в обліковій системі.
Viber номерний канал e-Chat для BAS / 1C*
SKU: 700.954.29
6000
₴
9000
₴
Розширення можливостей вбудованої CRM системи BAS / 1С*
Інтеграція модуля - 1250 грн.
Інтеграція модуля - 1250 грн.
ВАЖЛИВО: Для підключення номерних каналів необхідно мати сплачений сервіс у провайдера e-Chat та можливість публікації WebHook через порти 443 або 8443. Версія сумісності вашої конфігурації має бути не нижче 8.3.10 бажано вище.
Можливості Viber-месенджера E-chat для BAS / 1С*
-
Менеджер пише першим у Viber
Починайте діалог у Viber самі: менеджер може написати клієнту першим, навіть без попереднього звернення. Підходить для повторних продажів, нагадувань і сервісних комунікацій. -
Листування у Viber прямо в BAS / 1С*
Діалоги з клієнтами у Viber доступні просто в BAS. Менеджер пише, отримує відповіді й переглядає повну історію листування в картці контрагента, не перемикаючись між програмами. -
Клієнти пишуть у Viber, ви відповідаєте з BAS
Усі повідомлення надходять в одне місце, тож жодне звернення не губиться. -
Документи, фото й голосові в одному місці
Надсилайте й отримуйте документи, фото, відео та голосові у Viber. Усе зберігається в BAS разом з листуванням. -
Автоматичні повідомлення у Viber
Події в BAS автоматично надсилаються клієнту у Viber: підтвердження замовлення, зміна статусу, нагадування про оплату, повідомлення про готовність до відправки. -
Без обмежень на менеджерів і повідомлення
Підключайте до Viber-номера будь-яку кількість операторів і листуйтеся з клієнтами без лімітів на повідомлення.
Потрібна допомога з підключенням Viber до BAS / 1С*?
Отримайте безкоштовну консультацію експерта INGENUM - дізнайтеся, як зробити свій бізнес кращим!
Даю згоду на обробку персональних даних
Номерний Viber у BAS / 1С через E-chat: омніканальність безпосередньо в обліковій системі
Значна частина покупців звикла спілкуватися через месенджери та чекає на оперативну реакцію там. Коли менеджеру доводиться постійно перемикатися між мобільним телефоном та інтерфейсом BAS, частина лідів губиться, а важливі деталі розмов залишаються поза межами CRM. Сервіс E-chat усуває цю проблему, інтегруючи реальний телефонний номер Viber напряму у вашу BAS / 1С.
Йдеться не про типові чат-боти чи масові розсилки. Використовується повноцінний бізнес-номер Viber, який дозволяє співробітникам вести живе, персоналізоване листування. Фахівець працює в єдиному вікні BAS: спілкується, відправляє файли, а всі тексти автоматично прикріплюються до картки контрагента. На відміну від стандартних Telegram-ботів, які частіше реагують лише на вхідні запити, номерний Viber через E-chat дозволяє першим ініціювати діалог з будь-яким клієнтом із бази — для допродажів, платіжних нагадувань або сервісних сповіщень.
Ключові переваги підключення Viber до BAS для вашого бізнесу
Інтеграція розроблена для роботи з популярними стандартними конфігураціями: BAS Управління торгівлею, BAS КУП, BAS Малий бізнес, BAS ERP, а також BAS Бухгалтерія.
Головна технічна перевага полягає в тому, що підключення здійснюється без втручання в базовий код конфігурації. Це гарантує, що майбутні оновлення від вендора проходитимуть без проблем і блокувань.
Завдяки налаштованим тригерам у BAS (наприклад, при зміні статусу замовлення чи фіксації оплати), E-chat миттєво доставляє відповідне сповіщення клієнту у Viber. А в поєднанні з модулем MCBP+ від INGENUMвідкриваються можливості для створення складних, комплексних сценаріїв комунікації з покупцями.
Яку задачу з комунікацій за допомогою Viber ви хотіли б вирішити насамперед у своїй системі BAS?
Значна частина покупців звикла спілкуватися через месенджери та чекає на оперативну реакцію там. Коли менеджеру доводиться постійно перемикатися між мобільним телефоном та інтерфейсом BAS, частина лідів губиться, а важливі деталі розмов залишаються поза межами CRM. Сервіс E-chat усуває цю проблему, інтегруючи реальний телефонний номер Viber напряму у вашу BAS / 1С.
Йдеться не про типові чат-боти чи масові розсилки. Використовується повноцінний бізнес-номер Viber, який дозволяє співробітникам вести живе, персоналізоване листування. Фахівець працює в єдиному вікні BAS: спілкується, відправляє файли, а всі тексти автоматично прикріплюються до картки контрагента. На відміну від стандартних Telegram-ботів, які частіше реагують лише на вхідні запити, номерний Viber через E-chat дозволяє першим ініціювати діалог з будь-яким клієнтом із бази — для допродажів, платіжних нагадувань або сервісних сповіщень.
Ключові переваги підключення Viber до BAS для вашого бізнесу
- Робота в єдиному просторі: Весь діалог ведеться всередині BAS / 1С у картці контрагента, без потреби відкривати сторонні програми чи додатки.
- Ініціація розмови: Можливість відправити перше повідомлення на будь-який номер із клієнтської бази.
- Обмін медіафайлами: Зручне надсилання документів, зображень, відеоматеріалів та аудіоповідомлень із надійним збереженням історії в системі.
- Автоматизація сповіщень: Надсилання тригерних повідомлень безпосередньо з програми (статуси замовлень, підтвердження транзакцій, готовність до відправлення).
- Масштабність без лімітів: Жодних обмежень на обсяг трафіку чи кількість співробітників — тарифікація прив'язана виключно до кількості підключених номерів.
- Збереження історії: Усі дані чатів залишаються в базі навіть у разі зміни відповідального менеджера.
Інтеграція розроблена для роботи з популярними стандартними конфігураціями: BAS Управління торгівлею, BAS КУП, BAS Малий бізнес, BAS ERP, а також BAS Бухгалтерія.
Головна технічна перевага полягає в тому, що підключення здійснюється без втручання в базовий код конфігурації. Це гарантує, що майбутні оновлення від вендора проходитимуть без проблем і блокувань.
Завдяки налаштованим тригерам у BAS (наприклад, при зміні статусу замовлення чи фіксації оплати), E-chat миттєво доставляє відповідне сповіщення клієнту у Viber. А в поєднанні з модулем MCBP+ від INGENUMвідкриваються можливості для створення складних, комплексних сценаріїв комунікації з покупцями.
Яку задачу з комунікацій за допомогою Viber ви хотіли б вирішити насамперед у своїй системі BAS?
Ми використовуємо кукі для аналізу активності на сайті