Технічна підтримка від INGENUM – повний супровід IТ-інфраструктури вашого бізнесу
Отримати консультацію
Працюємо по всій Україні, Європі та Азії, включно з Казахстаном (крім Росії та Білорусі).
+380 (44) 393 42 97
info@ingenum.ua
Експрес-аудит
ru
 
Популярні інтеграції для BAS / 1С*
Готові рішення eComm+ для автоматизації бізнесу
Програми BAS
Програми автоматизації для масового ринку
Синхронізація з сайтами
Популярні інтеграції з сайтами та маркетплейсами
Синхронізація з доставкою
Популярні інтеграції зі службами доставки
Синхронізація з банками
Популярні інтеграції з банками, еквайрингом, сервісами прийому платежів
Популярні адаптації для eComm+
Розширення типових можливостей модулів та конфігурацій
Популярні сервіси та послуги
Покращуємо роботу вашої інформаційної системи
Ціни та акції
Ціни та акційні пропозиції на програми, модулі та послуги
Зв'язок з нами
Підтримка клієнтів та партнерів, вакансії, новини


Інтеграція номерного WhatsApp з BAS / 1С* через E-chat

Підключіть реальний номер телефону у WhatsApp до BAS — і ведіть комунікацію з клієнтами.
Вся переписка зберігається в картці контрагента.
Консультація фахівця
Відповімо на всі ваші запитання
  • Даю згоду на обробку персональних даних
Номерний месенджер, це канал комунікації, у якому менеджер пише клієнту напряму у Viber з реального бізнес-номера компанії, а не через бота. E-chat підключає такий канал до BAS / 1С*, тому вся переписка автоматично фіксується в обліковій системі.
Viber номерний канал e-Chat для BAS / 1C*
WhatsApp номерний канал e-Chat для BAS / 1C*
SKU: 700.954.29
6000
₴
9000
₴
Розширення можливостей вбудованої CRM системи BAS / 1С*

Інтеграція модуля - 1250 грн.
Замовити зараз
ВАЖЛИВО: Для підключення номерних каналів необхідно мати сплачений сервіс у провайдера e-Chat та можливість публікації WebHook через порти 443 або 8443. Версія сумісності вашої конфігурації має бути не нижче 8.3.10 бажано вище.

Можливості WhatsApp-месенджера E-chat
для BAS / 1С*

  • Перше повідомлення від менеджера у WhatsApp

    Менеджер може першим почати розмову у WhatsApp, навіть якщо клієнт ще не звертався. Зручно для повторних продажів, нагадувань і сервісних повідомлень.

  • WhatsApp-діалоги зібрані в BAS

    Клієнт пише в звичному месенджері, а менеджер бачить і відповідає прямо в обліковій системі, з повною історією в картці контрагента.

  • Клієнт пише у WhatsApp, менеджер відповідає з BAS

    1. Усі звернення збираються в одному вікні, і жодне не загубиться.

  • Файли з WhatsApp зберігаються в BAS

    Документи, фото, відео й голосові повідомлення передаються в обидва боки та лишаються в обліковій системі поруч з історією діалогу.

  • Сповіщення клієнтам у WhatsApp без ручної роботи

    BAS сам надсилає підтвердження замовлення, нові статуси, нагадування про оплату та повідомлення про відправку.

  • Уся команда на одному WhatsApp-номері

    Один номер у WhatsApp працює для всієї команди, а вхідні та вихідні повідомлення не мають ліміту.
Не знаєте, з чого почати підключення WhatsApp до BAS / 1С*?
Отримайте безкоштовну консультацію експерта INGENUM - дізнайтеся, як зробити свій бізнес кращим!
Даю згоду на обробку персональних даних
Номерний WhatsApp для BAS / 1С* через E-chat: листування з клієнтами просто в обліковій системі
Клієнти дедалі частіше пишуть у месенджери й розраховують на швидку відповідь саме там. Якщо менеджер розривається між смартфоном і BAS, окремі звернення губляться, а історія спілкування лишається за межами обліку. E-chat закриває цю прогалину: реальний номер WhatsApp підключається безпосередньо до вашої BAS / 1С*.
Це не бот і не масова розсилка. Мова про звичайний бізнес-номер у WhatsApp, з якого співробітники ведуть живі діалоги. Менеджер працює в одному вікні BAS: відповідає клієнтам, надсилає файли, а вся переписка автоматично зберігається в картці контрагента. Стандартні Telegram-боти здебільшого відповідають лише тим, хто написав першим. Номерний WhatsApp через E-chat дає змогу починати розмову самостійно з будь-яким контактом із бази: щоб запропонувати повторну покупку, нагадати про оплату чи повідомити щось сервісне.
Що отримає бізнес від підключення WhatsApp до BAS
  • Єдине робоче місце. Усі діалоги відбуваються в картці контрагента в BAS / 1С*, без сторонніх застосунків.
  • Перший крок за вами. Можна написати будь-якому клієнту з бази, не чекаючи на його звернення.
  • Обмін файлами. Документи, фото, відео та голосові повідомлення передаються в обидва боки й залишаються в історії в системі.
  • Автоматичні сповіщення. BAS сам надсилає клієнтам повідомлення про статус замовлення, підтвердження оплати та готовність до відправки.
  • Без лімітів. Кількість менеджерів і повідомлень не обмежена, а вартість залежить лише від кількості підключених номерів.
  • Історія завжди на місці. Листування зберігається в базі, навіть коли клієнта передають іншому менеджеру.
Сумісність E-chat із конфігураціями BAS / 1С*
Інтеграція працює зі стандартними конфігураціями: BAS Управління торгівлею, BAS КУП, BAS Малий бізнес, BAS ERP і BAS Бухгалтерія.

Головна перевага в тому, що типова конфігурація залишається без змін. Тому оновлення від вендора встановлюються без конфліктів і блокувань.

Якщо в BAS налаштовано тригери, наприклад на зміну статусу замовлення чи надходження оплати, E-chat одразу доставляє відповідне повідомлення клієнту у WhatsApp. У поєднанні з модулем MCBP+ від INGENUM можна будувати розгалужені сценарії комунікації з покупцями.

Яке завдання у спілкуванні з клієнтами через WhatsApp ви б хотіли вирішити першим у вашій BAS?
Ми використовуємо кукі для аналізу активності на сайті
Ок