Працюємо по всій Україні, Європі та Азії (окрім Росії та Білорусі)
Rozetka месенджер - інтеграція з BAS
Синхронізація діалогів популярного серед користувачів маркетплейсу Розетка юа та можливість спілкування через BAS
Rozetka месенджер BAS
SKU: 700.954.29
100
₴
299
₴
Якщо вам потрібен бот-месенджер популярного маркетплейсу Розетка - ви можете його під'єднати за допомогою цього модуля в вашу облікову систему BAS.
При наявності сценаріїв, ядро модуля може виконувати функції самообслуговування клієнта або автоматично надсилати клієнту необхідну інформацію.
При наявності сценаріїв, ядро модуля може виконувати функції самообслуговування клієнта або автоматично надсилати клієнту необхідну інформацію.
Важливо: для повноцінної роботи модуля версія сумісності вашої платформи має бути не меншою 8.3.6
Можливості месенджера Розетка для BAS
5 ключових можливостей модуля діалогів Розетка
Отримання та відправка повідомлень
Модуль дозволяє приймати та відправляти повідомлення через месенджер Розетка, в тому числі картинки / файли* безпосередньо через вашу облікову систему BAS
Збереження контексту діалогу з клієнтом
Якщо клієнт звертається по певному товару або оформленому замовленню - ця інформація доступна в чаті з клієнтом і дозволяє вам швидко орієнтуватись в контексті даілогу. Також доступні спілкування з клієнтом, що звертається до вас як до продавця Розетка через месенджер з особистого кабінету
Завантаження історії діалогів
Ваші менеджери можуть спілкуватись безпосередньо через додаток месенджера Розетка або через особистий кабінет Розетка, а наш модуль подбає за те щоб вся історія потрапила в вашу облікову систему BAS - жодне повідомлення чи файл* не пропаде!
Пиши першим клієнту
При наявності нашого* модуля обміну з сайтом eComm+ Розетка - можна писати клієнту першим у випадку якщо клієнт оформив замовлення; ви можете першим написати йому через месенджер і уточнити деталі доставки або оплати, сформувати і скинути посилання на оплату, при умові підключених модулів електронних інвойсів eComm+
Функції чат-боту
На відміну від інтеграцій інших розробників, ядро нашого модуля дозволяє перетрворити звичайний месенджер Розетка в потужний чат-бот, що дозволить зменшити навантаження на ваших операторів та підвищить лояльність клієнтів
Хочете підвищити ефективність роботи вашого інтернет-магазину на 30%?
Інтеграція месенджера Rozetka з BAS — це можливість автоматизувати спілкування з клієнтами і скоротити час обробки запитів у 2 рази. Ваші менеджери більше не витрачатимуть час на ручну переписку, а зможуть зосередитися на продажах.
Переваги інтеграції месенджера Rozetka з BAS:
Як працює інтеграція?
1. Отримання та відправка повідомлень. Всі повідомлення клієнтів Rozetka надходять до BAS, де ви зможете легко відповідати на них, не виходячи з системи.
2. Збереження контексту. Інтеграція дозволяє вам бачити всю історію замовлень і товарів, що дозволяє відповідати клієнту з урахуванням усіх його запитів.
3. Повна історія діалогів. Ні одне повідомлення або файл не буде втрачене, всі дані автоматично синхронізуються з вашою системою.
4. Ініціатива у ваших руках. Використовуючи наш модуль eComm+, ви зможете першими звертатися до клієнтів для уточнення замовлення або пропозиції знижки.
5. Чат-бот для самообслуговування. Бот автоматично відповідає на стандартні питання клієнтів, дозволяючи вашим менеджерам зосередитися на важливіших завданнях.
Переваги для вашого бізнесу:
Інтеграція месенджера Rozetka з BAS — це шлях до оптимізації роботи вашого бізнесу, підвищення рівня обслуговування і збільшення продажів без додаткових витрат часу і ресурсів.
Інтеграція месенджера Rozetka з BAS — це можливість автоматизувати спілкування з клієнтами і скоротити час обробки запитів у 2 рази. Ваші менеджери більше не витрачатимуть час на ручну переписку, а зможуть зосередитися на продажах.
Переваги інтеграції месенджера Rozetka з BAS:
- Миттєва комунікація: Всі повідомлення з клієнтами Rozetka надходять безпосередньо в BAS, що дозволяє обробляти їх на 50% швидше.
- Контекстні діалоги: Усі деталі замовлення автоматично підтягуються в чат, що забезпечує повне розуміння потреб клієнта з першого повідомлення.
- Автоматичне збереження історії: Жоден діалог не загубиться. Уся історія переписок і файли зберігаються в BAS, забезпечуючи доступ до потрібної інформації у будь-який момент.
- Проактивне спілкування: Якщо клієнт оформив замовлення, ви першими можете зв’язатися з ним через месенджер і уточнити всі деталі — без зайвих зусиль і затримок.
- Чат-бот для автоматизації: Вбудований чат-бот знижує навантаження на менеджерів, дозволяючи автоматизувати до 40% стандартних запитів.
Як працює інтеграція?
1. Отримання та відправка повідомлень. Всі повідомлення клієнтів Rozetka надходять до BAS, де ви зможете легко відповідати на них, не виходячи з системи.
2. Збереження контексту. Інтеграція дозволяє вам бачити всю історію замовлень і товарів, що дозволяє відповідати клієнту з урахуванням усіх його запитів.
3. Повна історія діалогів. Ні одне повідомлення або файл не буде втрачене, всі дані автоматично синхронізуються з вашою системою.
4. Ініціатива у ваших руках. Використовуючи наш модуль eComm+, ви зможете першими звертатися до клієнтів для уточнення замовлення або пропозиції знижки.
5. Чат-бот для самообслуговування. Бот автоматично відповідає на стандартні питання клієнтів, дозволяючи вашим менеджерам зосередитися на важливіших завданнях.
Переваги для вашого бізнесу:
- Підвищення швидкості обробки запитів на 30%.
- Зменшення ручної роботи менеджерів на 40%.
- Покращення комунікації з клієнтами за рахунок автоматизації і швидкого доступу до інформації.
Інтеграція месенджера Rozetka з BAS — це шлях до оптимізації роботи вашого бізнесу, підвищення рівня обслуговування і збільшення продажів без додаткових витрат часу і ресурсів.